Bonjour ,à toutes et tous
J'avais acheté depuis la Guadeloupe ( DOM ) une Visseuse ( boulonneuse ) à choc Metabo SSW 18 LTX 400 BL sur le site marchand de BTPMAT , ils m'ont envoyé une machine qui à servi de Demonstration toute griffé , erraflé , avec la malette qui presentait des coups etc ... sans m' informer que c'etait une machine de demo , sans me demander si ça m'interesse ! En plus ils m'ont fait payer au prix d'une machine neuve qui n'a jamais servi ! J'en informe bien evidemment le vendeur qui ose me dire je cite et tenez vous bien , " Les éraflures sur la machine sont provoquées par le transport, la machine n'est pas bloquée
dans le coffret et frotte les support de calage. Au fil du temps votre machine sera tout aussi marqué à l'extérieur dans les années à venir par son utilisation et ne saura en rien dégradée sur le bon fonctionnement .... " et en plus il me mente en m'affirmant que cette machine arrive de l'usine Metabo en Allemagne et a ete specialement commandé pour moi ! Tres mecontant et extremement deçu de leur pratique de vente plus que douteuse et malhonnete , et apres avoir insisté et surtout avec l'aide de Benjamin de zone-outillage que je remercie encore au passage pour son soutient dans cette epreuve , il m'envoie un bon de retour , resultat je suis resté au moins bien 2 mois sans ma visseuse , et j'apprend qu'au final c'est Metabo France qui prend le relais dans ce malheureux litige et m'enverrai directement une machine neuve sans passer par le revendeur ! J'apprend egalement de Metabo France apres enquete , qu'en fait cette machine etait la machine de demo de l'un de leurs commerciaux et qu'ils ont envoyé à BTPMAT pour moi ! Donc elle venait pas du tout de l'usine en Allemagne comme btpmat le pretendait ! Resultat final , non seulement Metabo France n'a pas jugé bon de faire un geste commercial que je leur avait pourtant demandé , c'est à dire , si ils pouvait gracieusement m'offrir une de leur lampe a LED nu ( sans chargeur ni batteries ) , mais en plus , ils m'en envoyé ou renvoyé ( je ne sais pas ) une machine dans le meme etat , comme si c'etait un fait expres ! Si ça c'est pas du foutage de gueule , du vol etc ....
Alors que tout ce bordel aurait pu etre evité puisqu'il aurait ete si simple de m'informer a la base que la machine etait une de demo , de me demander tout simplement et honnetement si ça m'interesse moyennant un rabais sur le prix , j'aurais accepté ou non mais en tout cas ça aurait ete plus honnete et surtout plus Pro de leur part ! Donc resultat pour eux !
J'ai eu l'occasion de commander chez Guedo outillage qui sont serieux et que je recommande contrairement à btpmat ! Moi je trouve le site de Guedo outillage tres bien fait , un peu chargé certe mais permet de naviguer et rechercher ce que l'on souhaite sans probleme particulier !
J'ai deja aussi commandé chez RACETOOLS qui sont tres serieux et donc que je recommande
Merci encore à toi Benjamin pour ton aide et soutien !
Sinceres Salutations à toute l'equipe de Zone-Outillage
PS ; Dsl À tous pour mon si long post !
www.zone-outillage.fr dans mes signets ; ) je suis ici régulièrement . Bonne chance !
Je ne suis pas certain de bien comprendre le sens de votre reponse ?
Pakito
Vous dites etre ici regulierement , c'est tres bien et alors , où est le rapport avec mon avis svp ?
Pourquoi " bonne chance " , que vient 'elle faire là la chance ?
Pakito
Hello,
je pense qu'il voulait juste remercier le site et certainement pas un adepte des Forums et a laissé un message dans une section au PIF ^^
Salut ,
Euuuh ouais , si tu le dis !
Pakito
Je pense que vous êtes un peu pointilleux comme garçon! Autant de bazard pour des éraflures.? Et vous dite que la nouvelle machine est reçu dans le même état. Avez vous regarder le numéro de série pour comparer les deux machines? Je pense pas que métabo fasse tourner en rond un client. Bosch a la limite oui.. mais eux, je ne pense pas! Je suis charpentier depuis plus de 25ans (bientôt a la retraite) et des machines métabo j'en ai tout un tas. Et je peux vous garantir que mes machines ne sont pas dans un état neuf les plastiques sont rayés troué griffé et la machine tourne.
acheter la en magasin la prochaine fois :)
Oui je suis un graçon de 45 ans tres pointilleux , je peux , non , j'ai le droit de l'etre il me semble , non ? surtout pour une machine de se prix et de cette marque ! Vous trouvez normal vous de recevoir une machine censé etre neuve avec des traces d'utilisations ( griffures , eraflures , traces de doigts ... ) sur la machine en elle meme , en plus des traces de coups et rayures sur sa malette de rangement ? Ben pas moi DSL ! Oui vous etes charpentier depuis 25 ans , ouais et alors ? moi pas , et ? Si vos machines Metabo ne sont pas ou plus dans un etat neuf , c'est que vous les avez utilisé , tout comme les machines que j'utilise regulierement , mais pas quand il s'agit d'une machine censé etre toute neuve ! La moindre des choses et par respect pour moi client , aurait ete que ce vendeur m'informe que cette machine a servi de demonstration par un commercial et de me demander si ça m'interesse ou pas , moyennant une ristourne bien entendu puisqu'elle a servi ! D'autre part , je vous rappel que Benjamin de Zone outillage m'a aidé enormement dans cette affaire apres avoir vu les photos de l'etat de cette machinequi m'a ete livré et censé etre neuve encore une fois ! Vous achetez une voiture neuve ( ou tout autre materiel pe importe ) , le par choc est rayé , eraflé à la livraison , vous l'accepteriez vous ? pourtant un par choc est fait pour ça , pour paré les choc , d'où son nom , non ? il sera de toute maniere rayé lors de son utilisation , n'est ce pas ? c'est pareil ! D'autant plus que c'est Metabo france meme, apres recherche et en fonction de la reference de la machine qui m'a informé , avoué que c'est l'un de leurs commercial qui s'en est servi pour des demonstrations ! Et celle qui m'on renvoyé avait la meme reference que celle que je leur ai renvoyé ! vous trouvez ça normal vous , ben pas moi DSL ! C'est un manque de respect envers moi ( l'acheteur ) et un manque de professionnalisme de leur part un point c'est tout ! Je doute que METABO ALLEMAGNE adhere à ce genre de pratique tres douteuse ! Faut quand meme pas pousser quand meme ! on ne peut pas tout se permettre quand meme ! Et puis avez vous l'etat de ma machine ? alors de quoi vous parlez là ? Parlez de ce que vous savez et connaissez en fonction de ce que vous avez vu , à votre age vous devriez le savoir il me semble , non ? De plus , j'achete ma machine où je veux , en magasin ou pas , ça me regarde et pas vous il me semble ! Je peux quand meme attendre , esperer un service irreprochable d'un magasin en ligne , j'ai le droit Mister Bine ( ou Bean ) il me semble , non ? et puis Vous etes qui pour me dire où dois je acheter mes machines ? Vous etes pas vrai vous dans le genre ! venant d'un garçon plus jeune j'aurais pas trop ete surpris mais venant d'une personne de votre age et bientot a la retraite de surcroit , c'est plutot triste je trouve ! mais bon ... il faut de tout pour faire un monde comme on dit hein !
Pakito
ben mazette... Vous n'allez pas arriver jusqu'à la retraite avec autant de violence. le soleil vous tape sur le ciboulo!
Pointilleux et casse bonbon en plus! Pas la peine de répondre je ne vous lirai même pas, mon gendre est psychologue en métropole passer le voir!
[Nous nous éloignons du sujet, merci de rester courtois. L’heure est à la discussion et non aux règlements de compte.]
Aaah ça c'est vrai , je ne risque pas d'arriver à la retraite dans les memes conditions que vous ! Vous parlez de violence , où avez vous de la violence ? mettre les points sur vos " i " n'est pas etre violent ! Vous vous permettez de juger mon commentaire , mon experience avec un vendeur qui a eu des pratiquse de ventes douteuse et malhonnete en m'envoyant une machine que j'ai acheté neuve et qui au final et sans m'en informer à servi a une demo d'un des commerciaux de metabo france et sans compter le temps que je suis resté sans machine alors que je l'avais deja payé ... et c'est moi le casse bonbon et qui doit consulter etc .... Vous vieillissez tres mal visiblement , vous etes aigri , irrespectueux et arrogabt de surcroit ! Pourtant il parait que l'age amene la raison , c'est tres loin d'etre votre cas , bien au contraire ! Et en plus vous prennez votre cas pour une generalité , c'est vous qui devriez consulter votre gendre , si toute fois il peut quelque chose pour vous ( j'en doute ) ce sera en plus gratis pour vous ! Chez on dit , " on ne fait du sang sortir d'une roche " . Dans ce cas desesperé , je vous sugerre un bon coup de soleil justement sur votre crane , ça doit etre figé la dedans , gelé meme !
Soit dis en passant , rien ne vous obligeait a reagir a mon experience si c'est pour ecrire des anneries grosse comme vous et etre irrespectueux ! le respect vous connaissez en metropole ?
Aaaahlala c'est vieux donneurs de leçons ! c'est bien frenchi ça !
Pakito
Dsl pour ce hors sujet , qui n'avait pas lieu d'etre , mais parfois certains merite qu'on leur remette les yeux en face des trous et pire encore !
Fin du debat !
Bonne fetes à toutes et tous ( meme toi Mr bean ! )
Pakito
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