Bonjour,
J'ai reçu hier une scie à chantourner commandée chez bricoprivé, le livreur ayant posé un lapin a ma compagne le 06/02 et celle ci n'étant pas dispo a une autre date pour la réception, je décide de faire livrer le colis a mon travail, chose qui après 3 ou 4 décalage se fait le 13/02.
Le colis est réceptionné par la secrétaire, le colis n'étant pas abîmé elle n'emet pas de reserves au transporteur.
Le soir venu je déballe le colis et trouve tout d'abord une pièce dont je trouve pas l'utilité et qui semble être cassé, en regardant dans le détail je m'aperçois que le carter de la machine est complètement cassé et je trouve finalement la position de la pièce qui se trouve être la liaison entre le plateau de coupe et le carter.
La machine est donc inutilisable, un message part donc aussitôt au service client pour signaler cette avarie.
Y a t'il une chance pour qu'un échange ai lieu?
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Produit reçu inutilisable BricoPrivé
14 Février, 2018 - 07:54
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Produit reçu inutilisable BricoPrivé
Bonjour
Oui il faut que tu vois avec le SAV de Bricolage Privé et que tu envoies des photos. J'avais eu le cas avec un site de vente en ligne et cela n'a pas posé de problème. Mais à mon avis les frais de retour seront à ta charge. Tiens moi au courant ca m'intéresse d'avoir le retour du SAV de Prico Privé car j'ai lu de mauvais avis sur ce site.
Bon courage
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