Très déçu de STIHL

Expérience de la marque à propos d’une perche d’élagage électrique (HTE 60)
Très mauvaise expérience.
J’ai acheté ce matériel en toute confiance car j’en possède cinq de cette marque (de plus de 10 ans sans problème) et je dois dire que je suis très déçu.
Il m’a été impossible de finir la taille de mes arbres malgré les dimensions des branches à couper (tout au plus 5 cm).
Une pièce de sécurité qui nécessite de la main-d’œuvre a laché deux fois. Inacceptable d’une grande marque.
L'assistance (les conditions pour entreprendre la réparation) a été compliqué la première fois (sous garantie) et puisque le même problème s'est reproduit (toujours sous garantie), j'ai exigé le remboursement.
Ils ont bien évidemment invoquer des contraintes de sécurité.
Ce matériel a fonctionné globalement près d'une heure dans des conditions normales !
Pour ma part, je n’achèterai plus de matériel de cette marque car les prix sont élevés et je doute que les versions modernes soient de la même qualité que celles que je dispose.
Depuis quelques années, une marque de grande distribution low-cost d'origine allemande produit de nombreux matériels de qualité honorable avec des garanties accrues (3 ans) et bien souvent jusqu'à huit fois moins cher.
En cas de problème, il suffit de rapporter le matériel pour faire l'échange ou se faire rembourser.
Ce constat est également valable pour les autres matériels de jardinage et même dans d'autres domaines d'utilisation.
J'espère que ce témoignage objectif évitera de nombreux écueils à ceux qui pensent que cette marque mérite encore notre intérêt.