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Fondé en 1923 à Nürtengen en Allemagne, Metabo est un fabricant d’outils électroportatifs et d’accessoires professionnels dédié aux secteurs de la construction et de la rénovation. Spécialiste des métiers du métal, de la métallurgie et de la maintenance industrielle, Metabo propose une gamme complète d’outils avec des solutions intégrées pour les exigences professionnelles les plus élevées dans les domaines du perçage, du vissage, du sciage, du ponçage et du tronçonnage.
Soucieuse d’offrir à ses utilisateurs un service complet répondant à leurs besoins, la marque propose désormais trois types de garanties pour protéger les outils Metabo.
Le service après-vente Metabo : des forfaits de garanties complets pour protéger ses outils
Chaque jour, vos outils sont mis à rude épreuve sur les chantiers. Conscient des conditions difficiles auxquelles ces derniers doivent faire face, Metabo a mis au point trois forfaits d’assurance pour couvrir vos outils :
- Le Smart Service : le premier niveau de garantie pour les machines filaires et sans-fil ;
- Le All-In service : un service de garantie complet, valable uniquement pour les partenaires LiHD ;
- Le Full Service : un forfait 3 ans tout inclus.
Les trois offres Metabo incluent chacune des garanties sur les outils, les batteries et les réparations, différentes durées de contrat, prix et délais de réparations et diverses autres prestations variant en fonction des offres (aide au rééquipement en cas de vol, prise en charge des frais et risques liés aux transports par la marque, disponibilités des pièces détachées et des machines…)
Full Service Metabo : le forfait d'assurance le plus complet
Le Full Service Metabo est l'offre de protection la plus complète proposée par la marque. En effet, cette assurance couvre l'intégralité des frais de réparation de vos outils électroportatifs durant toute la période du contrat (3 ans). À noter, que les frais de réparation des pièces d'usures à partir de 39 € HT sont eux aussi pris en charge par le Full Service Metabo pendant cette même durée.
Pratique, le Full Service Metabo présente 3 avantages notables, à savoir :
- Une réparation gratuite des pièces d'usure ;
- Une aide au rééquipement en cas de vol ;
- Une transparence totale des coûts.
Pour en savoir plus sur le Full Service Metabo, rendez-vous directement sur le site de la marque.
Commentaires
J’admire beaucoup
J’admire beaucoup le service après-vente Metabo. Bien que leur outil répond aux exigences professionnelles les plus élevées, leur service après-vente n’en est pas du moins. Pour ma part, je suis vraiment satisfait du All-In service qui est un service de garantie complet, valable uniquement pour les partenaires LiHD. Je recommande !
une grande longévité
Métabo offre des forfaits de garanties complets pour protéger les outils. Mais selon mon avis, ils devraient procéder à une extension de garantie. Le Full Service par exemple n’offre qu’un forfait 3 ans tout inclus. Ils prétendent garantir une grande longévité des appareils, mais les garanties sont de courtes durées.
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